خرید کردن هر یک از محصولات وکتورلو به منزله پذیرفتن شرایط و قوانین زیر می باشد:

تمامی محصولات وکتورلو توسط نرم افزار ادوبی ایلاستریتور طراحی و ساخته شده است و فقط در نرم افزار ذکر شده قابل اجرا و ویرایش می باشد, تمامی محصولات با فرمت eps , ai ارائه می شود.

1.نحوه ارائه پشتیبانی

پشتیبانی وکتورلو برای محصولات غیررایگان بوده و محصولات رایگان شامل پشتیبانی نمی باشد. پشتیبانی وکتورلو در حیطه طراحی و آموزش نمی باشد و فقط مشکلات احتمالی و خرابی های محصولات غیررایگان می باشد. لازم به ذکر است در صورتی که با ایجاد تغییرات مشکلی در فایل ها ایجاد شود حل این مشکلات بر عهده پشتیبانی نمی باشد.

افرادی که محصولات را خریداری میکنند میبایست تسلط کامل به نرم افزار ایلوستریتور داشته باشند و دانش کار با این نرم افزار برای این افراد الزامیست لذا وکتورلو هیچ وظیفه ای در ایجاد تغییرات در محصولات فروخته شده را بر عهده ندارد.

محصولات وکتورلو از نظر قانونی و شرعی فقط برای فرد خریدار قابل استفاده می باشد و پشتیبانی محصول فقط برای فرد خریدار میسر می باشد.

کمک به کاربران, موفقیت و پیشرفت آنها خواسته قلبی ماست, احترام متقابل مهمترین اصل تعامل است متاسفانه از ارائه خدمات پشتیبانی به کاربرانی که احترام را حفظ نمی کنند مغذوریم و حساب کاربری آنها مسدود می گردد.

با توجه به تعدد بالا بودن ورژن نرم افزار ایلاستریتور در صورت به روز نبودن نرم افزار کاربر خریدار و مواجه شدن ایشان در اجرای فایل خریداری شده به دلیل اپدیت نبودن نرم افزار وکتورلو مسئولیت پشتیبانی را بر عهده نمی گیرد و شخص کاربر مسئول اپدیت بودن نرم افزار خود می باشد.

پشتیبانی محصولات خریداری شده برای سایر نرم افزارهای مشابه از جمله فتوشاپ و کورل و اتوکد و سایر میسر نمی با شد .

کاربران با خرید از سایت وکتورلو می پذیرند که وکتورلو می تواند هر زمان هر نوع محصولی توقف فروش کند لذا پس از توقف فروش هیچگونه مسئولیتی بر عهده وکتورلو نخواهد بود و همچنین پشتیبانی محصول توقف فروش شده تا 6 ماه بر عهده وکتورلو است و پس از آن تعهد دیگری نسبت به محصول توقف فروش شده بر عهده وکتورلو نخواهد بود.

2.شرایط استفاده از اشتراک ها

نحوه پرداخت بصورت آنلاین بوده و بلافاصله بعد از خرید هر محصول لینک دانلود در پنل کاربری  در اختیار خریدار قرار داده شده و همچنان از طریق ایمیل برای کاربر ارسال می شود .

•پس از خرید اشتراک در صورت عدم دانلود سهمیه روزانه , سهمیه آن روز باطل شده و به روز بعد منتقل نمی شود.

•زمان روزانه دانلود شما از لحظه ای که خرید می کنید شروع شده و طی هر 24 ساعت صفر می شود به عنوان مثال امروز ساعت 12:00 بوده, دانلود روزانه هر روز ساعت 12:00 صفر می شود.

•در خرید اشتراک دقت کنید ,  در صورت خرید چند اشتراک , اشتراک آخر ثبت می شود.

•شما مجاز به انتشار یا اشتراک طرح های وکتورلو نیستید,فقط مجاز به چاپ و استفاده شخصی طرح ها می باشید.

3.استرداد وجه

از کاربران گرامی خواهشمندیم قبل از خرید محصول با دقت خاصی همه چیز را در نظر بگیرند ,با توجه به اینکه فایل های دانلودی مانند کالا فیزیکی قابل مرجوع نیست بنابراین عودت وجه نیز میسر نبوده و تنها در صورت تشخیص خرابی محصول خریداری شده انجام می شود.

عودت وجه در صورت لزوم فقط برای کاربرانی که نام حقیقی و فارسی دارند امکان پذیر است .

استرداد وجه توسط سیستم پرداخت بصورت سیستمی به همان حسابی که خرید انجام شده در عرض 2 تا 3 روز کاری انجام می شود.

4.مدت زمان ارائه خدمات

ساعت پاسخگویی ما از 10 صبح تا 8 شب از طریق چت آنلاین سایت و فرم تماس با ما می باشد.

5.تغییرات توفق نامه

سایت وکتورلو حق هر گونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می دارد.کاربران می بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و مواد مندرج در آن باشند.